Skip to content 
Enestående
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål om bestilling
Hvor er min pakke?
Hvis du er i tvil om hvor langt pakken din er, kan du alltid sjekke sporingslenken du har mottatt på e-post.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, kan du kontakte oss på kundeservice@nattelyst.no.
Jeg har mottatt feil vare
Hvis du har mottatt feil vare i pakken din, kan du kontakte oss på kundeservice@nattelyst.no, så finner vi en løsning.
Retur og reklamasjoner
Hvordan lager jeg en retur?
Du kan lese mer om hvordan du gjennomfører en retur ved å trykke her. Ikke send varen tilbake før du har fått svar fra oss. Vi svarer innen 24 timer og forteller deg hva du skal gjøre.
Hvordan sender jeg en reklamasjon?
Hvis du har mottatt et produkt som er gått i stykker, eller du av annen årsak ønsker å lage en reklamasjon, gjør du følgende.
Send oss en e-post på kundeservice@nattelyst.no hvor du utførlig beskriver problemet og legger ved eventuelle bilder. Så vender vi tilbake hurtigst mulig med de neste stegene.
Hvordan bytter jeg et produkt?
For å bytte et produkt sender du en e-post til kundeservice@nattelyst.no. Vi betaler frakten for det nye produktet, men du må betale returfrakten for ditt nåværende produkt.
Du kan kun returnere produkter som ikke er tatt i bruk. Unntatt er produkter med søvn- eller fornøydgaranti, noe som står tydelig på produktsiden.
Kan jeg returnere produktet fysisk?
Nei, siden Nattelyst utelukkende er en nettbutikk og vi bruker et eksternt lager, er det ikke mulig å komme forbi fysisk og levere et produkt.
Salg
Er henting av varer mulig?
Nei, siden Nattelyst utelukkende er en nettbutikk, er det ikke mulig å komme forbi og hente bestillingen sin.
Andre spørsmål
Har dere en fysisk butikk?
Nattelyst er utelukkende en nettbutikk og har derfor ingen fysiske lokasjoner.
