Personvernerklæring

Nattelyst videreselger ikke personopplysninger og gir ikke opplysningene dine videre til andre – de er kun registrert i kunderegisteret vårt. Du kan når som helst be om å få opplysningene dine slettet.

For at du skal kunne handle hos Nattelyst, trenger vi følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse

Opplysningene registreres utelukkende for å kunne levere bestillingen din, og oppbevares i opptil fem år før de slettes. Når vi samler inn personopplysninger via nettsiden, skjer det alltid med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du vet nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Kun daglig leder og ansatte hos Nattelyst har tilgang til opplysningene som er registrert om deg. Behandlingsansvarlig er Emil Rauhe. Kundeopplysninger oppbevares og overføres kryptert.

Etter personvernforordningen (GDPR) har du alltid rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg, og du kan protestere mot registreringen. Henvendelser rettes til kundeservice@nattelyst.no. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernreglene.

Informasjonskapsler (cookies)

På nattelyst.no brukes informasjonskapsler for å optimalisere nettsiden og funksjonaliteten, og gjøre besøket ditt så enkelt som mulig. Du kan når som helst slette informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din.

Loggstatistikk

Vi bruker loggstatistikk på nattelyst.no. Det vil si at et statistikksystem samler inn anonym informasjon om blant annet hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvilke sider de besøker. Statistikken brukes kun til å forbedre nettsiden.

Samtykke – nyhetsbrev

Ved å melde deg på nyhetsbrevet vårt godtar du vilkårene nedenfor. Avtalen inngås med Nattelyst, kundeservice@nattelyst.no. Vi kan endre disse vilkårene – du vil alltid bli informert om endringer, og fortsatt abonnement regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Påmelding

Ved påmelding registrerer vi kun navnet og e-postadressen din. E-postadressen brukes til å sende nyhetsbrev med relevante tilbud, konkurranser samt tips og triks for bedre søvn. Nyhetsbrevet sendes som utgangspunkt 24–36 ganger i året. Utsendelsen håndteres av leverandøren vår, for tiden Klaviyo.

Innsamling av opplysninger

Vi registrerer aktiviteten din i nyhetsbrevene – for eksempel om du åpner dem og klikker på lenker. Opplysningene brukes til å forbedre og tilpasse innholdet til interessene dine. Brukes dataene til statistikk, anonymiseres de først.

Oppbevaring av opplysningene dine

Opplysningene dine behandles fortrolig og sikkert. Både vi og underleverandøren vår Klaviyo har implementert nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å hindre at opplysningene misbrukes, går tapt eller kommer uvedkommende i hende. Navnet og e-postadressen din oppbevares kun så lenge du er påmeldt nyhetsbrevet.

Avmelding

Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på «meld deg av» nederst i e-posten. Da sletter vi navnet og e-postadressen din fra kontaktlisten, og du mottar ikke lenger noe fra oss. Anonymiserte statistikkdata slettes ikke, ettersom de ikke kan knyttes til deg. Har vi opplysninger om deg fra andre sammenhenger, for eksempel et kjøp, påvirkes ikke disse av avmeldingen.

Retting og innsyn

Du kan når som helst få rettet opplysningene vi har om deg – enten ved å melde deg av og på nyhetsbrevet igjen, eller ved å kontakte oss på kundeservice@nattelyst.no. Du har alltid rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og du kan trekke samtykket ditt tilbake ved å melde deg av nyhetsbrevet.

Overdragelse til tredjepart

Dersom virksomheten overdras til en tredjepart, samtykker du til at denne kan kontakte deg på samme vilkår som beskrevet her, slik at du fortsatt kan motta nyhetsbrevet.

Klagemuligheter

Ønsker du å klage på en vare eller tjeneste, kontakter du oss på kundeservice@nattelyst.no. Finner vi ikke en løsning, kan du sende klagen til Forbrukerrådet for mekling, og deretter til Forbrukerklageutvalget. Behandlingen er gratis for deg som forbruker.