Retur og reklamasjon

Returnering

Det gis 30 dagers angrerett på alle kjøp på nettsiden. 30-dagersperioden starter den dagen bestillingen din blir levert. Hvis du har bestilt flere ulike varer i én bestilling, men de leveres separat, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen innebærer at du har 30 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet ditt.

Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for at pakken returneres, og det er du som er ansvarlig hvis det oppstår skade under transporten.

For å bruke angreretten din må du skrive til kundeservice@nattelyst.no

Merk: Vi mottar ikke pakker sendt til et utleveringssted. I tillegg anses det ikke som en retur hvis du ikke henter pakken din på et utleveringssted og den sendes tilbake til oss. Du må i så fall gi oss beskjed om at du ønsker å returnere varene.

Reklamasjon

Ved reklamasjon, send oss en e-post til kundeservice@nattelyst.no og beskriv problemet med varen. Legg gjerne ved bilder hvis nødvendig.